CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Công ty Maylia cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Phạm vi giao hàng

Hoa Louis hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc:
• Khu vực nội thành TP.HCM 
• Khu vực ngoại thành TP.HCM 
• Các tỉnh thành trên toàn quốc 
________________________________________
 

2. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng 
• Đơn sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay sau khi xác nhận thành công 
• Thời gian xử lý có thể nhanh hơn đối với các đơn hàng đặt trong giờ hành chính 
________________________________________
 

3. Thời gian giao hàng (tham khảo)

Khu vực Thời gian dự kiến
Nội thành TP.HCM 1 – 2 ngày
Ngoại thành TP.HCM 2 – 3 ngày
Các tỉnh 3 – 5 ngày
Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy theo địa chỉ nhận hàng, điều kiện thời tiết hoặc đơn vị vận chuyển.
________________________________________
 

4. Quy trình giao nhận

• Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi giao 
• Khách hàng vui lòng giữ điện thoại để nhận hàng đúng thời gian 
• Trường hợp không liên lạc được, đơn hàng có thể bị hoàn về 
________________________________________
 

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Hoa Louis khuyến khích khách hàng:
• Kiểm tra tình trạng đóng gói và sản phẩm trước khi thanh toán 
• Nếu phát hiện lỗi, thiếu hoặc sai sản phẩm, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hoa Louis 
________________________________________
 

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy hoặc hoàn trong các trường hợp:
• Khách hàng cung cấp sai thông tin nhận hàng 
• Không liên lạc được với khách hàng nhiều lần 
• Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do hợp lý 
________________________________________
 

7. Trách nhiệm với hàng hóa

• Hoa Louis chịu trách nhiệm với đơn hàng cho đến khi giao thành công 
• Trường hợp phát sinh sự cố (mất hàng, hư hỏng), chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý và đảm bảo quyền lợi khách hàng 
________________________________________
 

8. Lưu ý quan trọng

8. Lưu ý quan trọng
• Thời gian giao hàng có thể kéo dài trong các dịp cao điểm (lễ, Tết, khuyến mãi) 
• Một số khu vực xa có thể phát sinh thêm thời gian giao 
• Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo giao hàng nhanh chóng 
________________________________________
Hoa Louis cam kết giao hàng đúng hẹn – đúng sản phẩm – đảm bảo trải nghiệm mua sắm an tâm cho khách hàng.